Syarat dan Ketentuan Layanan
Demi kenyamanan bersama, halaman ini sangat penting untuk dibaca, baik oleh calon pelanggan maupun member yang sudah terdaftar di Broadcastindo. Pelanggan yang sudah terdaftar selanjutnya disebut sebagai member.
Broadcastindo hanya provider. Semua content yang berada di server kami adalah sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan, dan tidak berkaitan dengan Broadcastindo
Materi content yang dilarang
- Semua materi ilegal, memfitnah, dan mengandung unsur pelanggaran pidana, dareah, nasional, hukum internasional dan Udang-udang yang berlaku.
- Data, atau material yang melanggar peraturan Republik Indonesia atau negara atau hukum
- Hak cipta, merek dagang, rahasia dagang atau materi yang tidak dapat digunakan tanpa izin dari pemiliknya.
- Mempromosikan kegiatan ilegal atau konten yang dapat merusak server lain di Internet.
- Pornografi dilarang di semua server Broadcastindo
- Hate sites, situs warez, situs hacker, atau situs dengan maksud untuk target spam.
Setiap penyalahgunaan layanan untuk semua tujuan di atas dapat menyebabkan penangguhan situs atau penghentian layanan. Jika Anda tidak yakin apakah situs Anda termasuk dalam kategori tersebut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan menjelaskan tujuan Anda sebelum melakukan registrasi atau mempublikasikan materi pada akun Anda.
Broadcastindo menjadi arbiter tunggal dalam menentukan peraturan ini.
Kasus hukum, sengketa, masalah terkait yang terjadi antara member Broadcastindo dengan pihak tertentu, sepenuhnya menjadi tanggung jawab member bersangkutan sebagai pelanggan, dan tidak menjadi tanggung jawab atau berkaitan dengan Broadcastindo.
Konten
- Segala bentuk materi kerjasama, royalti dan sejenisnya sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.
Penggunaan Shared Hosting
Dilarang menggunakan account hosting untuk :
- Mengirimkan email massal dan atau SPAM Memasang BOT IRC,PsyBNC, dan proses – proses yang berkaitan dengan IRC Web Proxy, Mail Proxy, dan jenis – jenis proxy lainnya Mendownload file menggunakan fasilitas hosting baik melalui shell maupun cara lain (misal. Rapidleech dan sejenisnya)
- Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, dan exploit system Bit Torrent atau aplikasi Peer to Peer lainnya
- Menggunakan nama domain orang lain atau yang bukan milik sendiri
- Menggunakan Plugin atau Script yang dapat mengganggu kinerja server
Fasilitas Email Server
Dilarang menggunakan email untuk :
- Mengirimkan SPAM dan atau Unsolicited Mail Pengiriman email massal dengan alasan apapun dan atau mail bombing mengirimkan email lebih dari 150 email per-jam.
- Akun yang terindikasi spam, baik disengaja maupun tidak, akan disuspen. Jika Anda tidak sengaja melakukan spam karena akun terkena hack dan senejisnya, Silahkan koordinasi dengan kami.
Layanan webhosting pada Broadcastindo bersifat share. Yang artinya resourse server digunakan bersama-sama oleh pengguna lain. Oleh sebab itu, seluruh pengguna webhosting diwajibkan untuk menggunakan resource server sesuai dengan ketentuan berikut :
Penggunaan CPU
Penggunaan CPU untuk masing-masing akun cPanel shared hosting adalah 25 %. Dalam waktu maksimal 90 Detik
Memory
Maximal memory pada shared hosting adalah 256 M
Anda akan melihat pesan “Exceeded Resource Limit” / “Internal Server Error” pada website Anda, apabila website Anda telah menggunakan resource melebihi batasan maksimum.
Disk
Pada paket hosting unlimited penggunaan disk tidak dibatasi. Namun harus tetap digunakan dalam batas wajar sebagai server website. Tidak diperbolehkan menggunakan layanan web hosting sebagai penyimpanan file yang berukuran besar misalnya
- On demand video
- File hosting sharing
- Image Hosting
- Dan sejenisnya
Dalam 1 file tidak boleh lebih dari 1 GB dan maksimal inode adalah 500.000. File yang terdeteksi sangat besar atau penggunaan file hosting dapat terhapus otomatis oleh sistem.
Sanksi Pelanggaran Bagi Client
Broadcastindo akan mengirimkan peringatan melalui email atau SMS kepada pelanggan bersangkutan, apabila pelanggaran di nilai ringan Broadcastindo berhak menangguhkan / suspen. Dan menghentikan layanan/ terminated untuk pelanggan yang melakukan pelanggaran berat. Broadcastindo berhak memutuskan layanan/ kontrak tanpa jaminan pengembalian pembayaran untuk pelanggan yang melakukan pelanggaran
Backup Data
- Broadcastindo menjamin backup data webhosting per account untuk periode 1 minggu terakhir. Backup selain periode tersebut tidak dijamin
- Auto DJ & Streaming tidak ada jaminan backup per account, Jaminan keamanan data adalah backup server secara menyeluruh
- Kelihangan data yang bukan disebabkan oleh kesalahan teknis server bukan menjadi tanggung jawab Broadcastindo
- Demi keamanan data, pelanggan disarankan melakukan backup mandiri secara berkala
Aplikasi Mobile
Broadcastindo bertindak sebagai creator atas aplikasi yang dipesan oleh pelanggan. Ketersedian download dan support pada perangkat baru, tergantung pada masing-masing platform dan tidak terkait degan Broadcastindo.
Invoice
Siklus penagihan layanan Broadcastindo tersedia dengan periode 1 bulan, 3 Bulan, 6 bulan, dan 12 bulan, dengan sytem pembayaran dimuka dan sebelum jatuh tempo. Jika dalam 3 hari setelah jatuh tempo invoice belum dilunasi, maka layanan akan tersuspen. Dalam keadaan suspen, layanan dan termasuk fitur apapun di dalamnya tidak dapat digunakan. Setelah 30 hari suspen, dan belum ada pelunasan maka layanan akan kami hapus dari system atau terminated service.
Penerbitan Invoice
- Layanan bulanan = H-7
- Layanan triwulan = H-14
- Layanan semester = H-14
- Layanan tahunan = H-14
- Domain = H-14
Perubahan Biaya Layanan
Broadcastindo tidak wajib memberikan informasi perubahan harga kepada semua pelanggan. Member sebagai pelanggan, dapat melakukan pengecekan biaya berlangganan secara berkala.
Pembatalan layanan
Pembatalan layanan hanya berlaku untuk layanan dengan periode berlangganan diatas 1 bulan. Masa garansi pembatalan layanan adalah 30 hari sejak aktifasi. Pembatalan setelah masa aktif 30 hari tidak diberikan biaya pengembalian atau refund.
Komplain
Anda dapat melakukan komplain ataupun keluhan terkait layanan, dengan menghubungi fasilitas support yang telah tersedia di Broadcastindo. Setiap keluhan dan laporan akan sepenuhnya diselidiki. Broadcastindo berhak untuk menyelidiki setiap pelanggaran yang dilaporkan dan mengambil tindakan yang tepat sesuai dengan syarat dan ketentuan layanan atau hukum yang berlaku.
Broadcastindo berhak untuk mengubah ketentuan layanan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dengan menggunakan layanan Broadcastindo, berarti Anda setuju dan patuh sepenuhnya dengan ketentuan layanan Broadcastindo. Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami via email: admin[at]broadcastindo.com