FAQ

Frequently Asked Questions | Pertanyaan umum seputar layanan

Audio Streaming

» Saya akan membuat Radio Online, layanan apa yang saya perlukan?

Untuk membuat Radio Online atau Radio Streaming anda memerlukan SHOUTcast atau Icecast. Perbedaanya dapat dilihat di sini

» Apakah saya bisa mengganti adress streaming sesuai domain?

Ya bisa. Anda dapat mengganti dengan system cname DNS

Cloud Auto DJ

» Apa perbedaan Auto DJ SHOUTcast & Icecast?

Icecast bisa auto switch atau berpindah otomatis dari live ke auto DJ dan sebaliknya. Sedangkan SHOUTcast tidak bisa

» Apakah saya bisa mengatur playlist seperti di komputer?

Bisa.

Video Streaming

» Saya akan membuat Live video streaming, Layanan apa yang saya perlukan?

Untuk membuat live video streaming atau TV streaming anda memerlukan layanan Wowza Media Server

» Bisakah saya memutar video saja tanpa live?

Bisa

» Apakah video streaming bisa auto DJ?

Maaf, untuk saat ini belum bisa

Domain

» Bisakah membeli domain saja tanpa hosting?

Yaps bisa

» Apakah sayang mendapatkan kontrol panel domain?

Ya. anda akan mendapatkan full akses kontrol atas domain anda

» Bisakah pindah domain dari provider lain?

Pindah domain atau tranfer bisa dilakukan apabila domain masih memiliki masa aktif minimal 7 hari

» Apakah domain bisa untuk blogspot dan berapa biaya settingnya?

Semua domain bisa digunakan untuk blogspot dan tapa biaya tambahan alias gratis

Hosting

» Dimana lokasi server Broadcastindo?

Broadcastindo menyediakan dua pilihan server Indonesia & USA

» Bisakah saya pindah hosting ke Broadcastindo, berapa lama prosesnya dan apakah website akan down?

Yaps bisa. Prosesnya max 48 Jam, Dan selama proses tersebut website tidak down

» Apakah webhosting Broadcastindo support untuk CMS seperti WordPress, Joomla dan Drupal?

Yaps hosting kami support untuk CMS tersebut

» Bisakah saya request fitur yang saat ini belum ada?

Bisa, asalkan memungkinkan

Billing

» Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Pembayaran dapat dilakukan melalui tranfer Bank Mandiri, BCA, Dan BRI. Dapat juga dilakukan menggunakan kartu kredit via Paypal

» Berapa lama layanan saya akan aktif?

Untuk akun yang tidak memerlukan server baru, Max 3 jam setelah konfirmasi pembayaran di jam kerja

» Apa yang harus saya lakukan setelah melakukan pembayaran?

Silahkan melakukan konfirmasi pembayaran melalui formulir https://broadcastindo.com/konfirmasi-pembayaran/ bisa juga melalui email, live chat, telpon dan SMS.

Troubleshot

» Jika ada masalah dengan layanan saya, apa yang harus saya lakukan?

Jangan kawatir, karena operator kami akan berusaha yang terbaik untuk membantu anda, Silahkan kontak kami di jam kerja baik melalui live chat, email, telpon dan juga SMS